Reklamı Geç
Hakkını Arayan Tüketici Kazanıyor
Reklam

Hakkını Arayan Tüketici Kazanıyor

Kahramanmaraş’ta 2017 yılının ilk yarısında 2 bin 451 kişi hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurdu

17 Temmuz 2017 - 08:14

Kahramanmaraş’ta 2017 yılının ilk yarısında 2 bin 451 kişi hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetlerine başvurdu. Toplamda 1 milyon 487 bin 700 lira tutarı bulan dosyaların 2 bin 486’sı karar bağlandı. Karar bağlanan dosyalardan bin 888’i tüketici lehine, 579’u ise tüketici aleyhine sonuçlandı. Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvurulara ilişkin bilgi veren Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, “2017 Yılı ilk altı aylık (Ocak-Şubat-Mart-Nisan-Mayıs-Haziran) dönemde Tüketici Bilgi Sistemi’nden (TÜBİS) alınan veriler doğrultusunda; Kahramanmaraş İl Tüketici Hakem Heyetine;  186 bin 441 TL tutarında 66 toplam başvuru yapıldı. Başvurulardan 72’si tüketici lehine, 20' aleyhte olmak üzere 92 adet dosya karara bağlanmıştır. Afşin İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  55 bin 779 TL tutarında 155 toplam başvuru yapılmış olup; 76 leyh, 37 aleyhte olmak üzere 113 adet dosya karara bağlanmıştır. Andırın İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  22 bin 823 TL tutarında 29 toplam başvuru yapılmış olup; 23 leyh, 15 aleyhte olmak üzere 22 adet dosya karara bağlanmıştır” dedi. EN FAZLA BAŞVURU ONİKİŞUBAT İLÇESİNDEN Tüketici Hakem Heyeti’ne en fazla başvurunun Onikişubat ilçesinden yapıldığını belirten Uçar, şöyle konuştu: “Onikişubat İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  625 bin 070 TL tutarında bin 041 toplam başvuru yapılmış olup; 834 leyh, 267 aleyhte olmak üzere bin 101 adet dosya karara bağlanmıştır. Dulkadiroğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  222 bin 557 TL tutarında 382 toplam başvuru yapılmış olup; 312 leyh, 118 aleyhte olmak üzere 430 adet dosya karara bağlanmıştır. Elbistan İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  267 bin 074 TL tutarında 605 toplam başvuru yapılmış olup; 454 leyh, 113 aleyhte olmak üzere 567 adet dosya karara bağlanmıştır. Göksun İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  11 bin 884 TL tutarında 21 toplam başvuru yapılmış olup; 18 leyh, 0 aleyh olmak üzere 18 adet dosya karara bağlanmıştır. Uçar, şöyle devam etti: “Türkoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  46 bin 205 TL tutarında 69 toplam başvuru yapılmış olup; 47 leyh, 9 aleyhte olmak üzere 56 adet dosya karara bağlanmıştır. Pazarcık İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  25 bin 540 TL tutarında 31 toplam başvuru yapılmış olup; 4 leyh, 0 aleyhte olmak üzere 4 adet dosya karara bağlanmıştır. Çağlayancerit İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  10 bin 805 TL tutarında 16 toplam başvuru yapılmış olup; 10 leyh, 0 aleyhte olmak üzere 10 adet dosya karara bağlanmıştır. Ekinözü İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  6 bin 192 TL tutarında 11 toplam başvuru yapılmış olup; 28 leyh, 6 aleyhte olmak üzere 34 adet dosya karara bağlanmıştır. Nurhak İlçe Tüketici Hakem Heyetine;  8 bin 326 TL tutarında 25 toplam başvuru yapılmış olup; 18 leyh, 2 aleyhte olmak üzere 20 adet dosya karara bağlanmıştır.” TÜKETİCİ BAŞVURULARI ARTTI 2016 yılının aynı dönemine göre Merkez ve İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine yapılan başvuruların arttığını ifade eden Ticaret İl Müdürü Ahmet Uçar, şunları kaydetti:  “Tüketici Kredileri Banka Dosya masraflarının iadesi ile ilgili başvurularının azaldığından dolayı tüketici şikâyetlerinin sayılarının da azaldığı, Ayıplı ürün ve benzeri şikâyetlerin ise aynı oranda arttığı gözlenmektedir. Gerek Müdürlüğümüzün yapmış olduğu Tüketici Bilinçlendirme seminerleri ve dağıttığı bilgi broşürleri gerekse ulusal ve yerel medyada yapılan yayınlar neticesinde tüketicilerimizin daha da bilinçli duruma geldiğini gözlemlemekteyiz. Temennimiz; üreticilerimizin kaliteli mal üretmesi, satıcı ve sağlayıcılarımızın, esnaf ve sanatkârımızın kaliteli mal piyasaya arz etmesi ve tüketicilerimizin mağdur edilmemesi, tüketicinin; mal aldığı firmaya tekrar dönüş yapması ve başkalarına da aldığı ürünü ve firmayı tavsiye etmesidir. Ayrıca esnafımızın müşterisine, adeta evine bir misafir gelmiş gibi muamele etmesi, milletimizin temel özelliklerinden olan misafirperverliğini göstermesi de özel bir arzumuzdur.” Uçar, 15 Temmuz’un yaklaşan yıl dönümü münasebetiyle şu ifadelere yer verdi: “15 Temmuz etkinliklerinin yapıldığı şu günlerde milletimizin bir daha 2016 yılı 15 Temmuz’unu yaşamamasıdır. Milletimizin evlatları her zaman; vatanı, milleti, dini, namusu için en çok sevdiği canını, cananını 2016 Temmuz’unda nasıl feda etmişse ferdferd tüm milletimiz yine seve seve şehadet arzusuyla vatan ve millet müdafaasına dün olduğu gibi bugünde yarında hazır olacağına inancımız tamdır. Bu 15 Temmuz etkinlikleri adeta milletimizin vatan savunmasında bir antrenman, hazırlayıcı eğitim ve tatbikat niteliğindedir. Bu yüzden bu etkinlikler çok anlamlı ve önemlidir. Bu duygularla tüm şehitlerimize Allahtan rahmet, geride kalanlara ve milletimize baş sağlığı, bol sabırlar diliyorum.” (HABER: KENAN ONARAN)